Precio de la tarifa de último recurso en 2013

Tras su aprobación y su publicación en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) se hacen públicas los precios de la tarifa de último recurso, más conocida como TUR. Pero antes de nada explicaremos en que consiste esta tarifa y quien puede beneficiarse o acogerse a ella.

Tarifa-ultimo-Recurso-Precios-2013

La tarifa de último recurso entró en vigor el día 1 de julio de 2009 junto con la liberación del sector energético en España. La principal característica de esta tarifa es que el precio de la luz está fijado por el propio gobierno. Y se pueden acoger todos los particulares con una potencia contratada de 15 Kw o menor (Anteriormente eran 10 Kw). Dentro de esta tárifa de último recurso existe tres tipos de posibilidades que se nos ofrecen dependiendo del tipo de contador que poseamos.

  • Sin discriminación horaria: El precio el kilowatio es igual para cualquier hora del día.
  • Discriminación de dos tramos: Dentro de esta modalidad existen dos tramos diferentes a lo largo del día en la que el precio del Kilowatio es diferente para cada uno de ellos.
  • Discriminación de tres tramos: En esta modalidad existen 3 tramos durante el día, con un precio determinado del Kilowatio para cada uno de ellos. A este tipo de modalidad se le conoce como “supervalle“.

Una vez que sabemos cual es el significado, y sabemos que es la tarifa de último recurso, podemos poner precio a las diferentes características que ofrece. Estos precios nos los entrega el Ministerio de Industria y se hacen oficiales en el B.O.E. y en este caso hacen alusión a la resolución del día 27 de diciembre de 2012 y que entró en vigor el pasado 1 de enero de 2013.Los precios son los siguientes:

  • Término de potencia: 21,893189 €/Kw Año. Es decir que deberemos pagar esta cantidad al año por disponer de esta característica  Normalmente se factura dividiendo esa cantidad en 12 meses y pagando la cuantía con cada recibo de la luz.
  • Precio del Kilowatio:
    -Sin discriminación horaria: 0,150938 €/kWh
    -Discriminacion horaria dos tramos:
    Tramo 1: 0,183228 €/kWh
    Tramo 2: 0,06377 €/kWh
    -Discriminación horaria tres tramos:
    Tramo 1:0,184298 €/kWh
    Tramo 2: 0,07772 €/kWh
    Tramo 3:0,052775 €/kWh

La subida del precio en este nuevo rango tarifario es del 3% al 9% dependiendo del tipo de modalidad que tengamos contratado. Sin duda este tipo de tarifa nos ayuda a evitar los problemas de estar en las tarifas conocidas como de “mercado libre”, que normalmente o no tienen discriminación horaria o nos cobran servicios de mantenimiento innecesarios.  Aunque la tendencia actual es que las compañías oferten los precios a sus clientes más bajos que los estipulados por el gobierno.

Las eléctricas entre las compañías con más reclamaciones

Han obtenido el tercer puesto sumándose a la lista de compañías que realizan un gran número de irregularidades hacia el consumidor. El puesto de bronce lo obtienen debido a la cantidad de quejas interpuestas por los clientes y solo están por delante las empresas dedicadas a la telefonía y los bancos.

TUR-vs-LM

Entre las quejas típicas está la de las comercializadoras que se dedican a ir puerta a puerta a los domicilios de los particulares. Estos comerciales prometen descuentos atractivos en los recibos de la luz, pero en realidad lo que hacen es sacarnos de la tarifa de último recurso (TUR) y aplicarnos las tarifas de libre mercado, las cuales son mucho más hinchadas que las tarifas establecidas por el gobierno. Además se han detectado casos en la que la propia comercializadora ha falsificado la firma del cliente para cambiar su tarifas.

Estos casos y otros muchos más se exponen de manera más extensa e en el programa de “Salvados” que se emitió el pasado domingo en “La Sexta”, si os lo perdisteis podéis pulsar aquí para verlo ahora mismo. Realmente es recomendado su visionado, para saber cual es el grado de irregularidades que cometen estas empresas.

Desde aquí insistimos continuamente que no se firme ningún papel, y que cualquier cambio observado en las tarifas de nuestro recibo se investigue en profundidad y se ponga la reclamación pertinente en caso de fraude. Y si no se está seguro, no se debe confiar en promesas de comerciales.

Como reclamar un recibo de la luz

Con la inclusión de las comercializadoras dentro del mercado eléctrico nacional, se han disparado el número de reclamaciones interpuestas por los consumidores a causa de fallos en la facturación de sus recibos de la luz. Todo esto unido a la gran cantidad de cambios efectuados sobre la legislación vigente que lo regula, y una desinformación total para el consumidor, produce un gran número de resquicios, donde las eléctricas se agarran para intentar sacar algo más de tajada. A continuación dejaremos claros unos conceptos, y daremos las pautas para establecer una reclamación formal hacia nuestro suministrador y comercializador de electricidad.

Reclamación-recibo-de-la-luz

En primer lugar deberemos saber que tipo de tarifa tenemos contratada, es decir si tenemos la tarifas de ultimo recurso(TUR) o por el contrario tenemos una tárifa de mercado libre(ML). Dependiendo de nuestra elección podremos optar por unos servicios o por el contrario quedarnos como estamos. Además deberemos prestar atención a lo aprobado el 14 de enero de este año 2013 en referencia a este tema.

  • Tarifas de Ultimo Recurso: El recibo de la luz será bimensual. O por el contrario puede realizarse de manera mensual, pero en este caso la compañía no tiene el deber de hacer una medida real y nos facilitará una estimación de la electricidad consumida. Y actualmente se pueden acoger a esta tarifa consumos de inferores a 15kW.
  • Tarifas del Mercado Libre:  Este tipo de tarifas no está tan regulado por el estado, y normalmente la factura es bimensual. Pero en nuevos contratos las compañías están obligando a los clientes a acogerse a los recibos mensuales acompañándolo de algún incentivo temporal, con el único fin de captar el dinero lo antes posible.

Una vez que tienes claro el tipo de facturación al que te acoges, debemos buscar en nuestro las lecturas reales y estimadas. Desechamos las mediciones estimadas y hacemos la diferencia de de las lecturas reales, con eso sabremos el consumo en Kwh de nuestro contador. Multiplicamos por el precio que tiene la unidad y nos tiene que dar el precio del consumo total. A este luego debemos de sumarle, la potencia contratada, alquiler de contador y servicios, y por supuesto los impuestos.

Pero el caso que nos atañe es la presentación formal de una reclamación hacia nuestra compañía eléctrica o comercializadora. En primer lugar deberemos estudiar y asegurarnos que se esta produciendo algún error por parte suya. Una vez expuesto y comprendido, procederemos a dar el primer paso:

  1. Reclamación a la comercializadora: Para ello es necesario realizarlo de manera escrita y mediante algún sistema con acuse de recibo. Para ello podemos optar por la carta certificada, telegrama,  burofax o requerimiento notarial.  Y en ella deben figurar todos los datos personales del contratante de la luz, como de la empresa a que va dirigido. Además de incluri los productos contratados y el resumen escrito donde se explique el incumplimiento por parte de la compañía. todos los documentos deben estar firmados y tener siempre la fecha en que se han realizado.
  2. Arbitraje de la OCU: Lo ideal una vez realizado el paso anterior, es pedir a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que realice un arbitraje de la reclamación, que será gratuito siempre y cuando el importe reclamado no exceda de los 900 €uros.
  3. Vía Judicial: Finalmente deberemos obtener una contestación tanto afirmativa como negativa. Y si no la conceden deberemos recopilar toda la información realizada en los pasos anteriores y realizar una demanda judicial. En este caso los costes de abogados y tasas corren de nuestra cuenta. Pero la no obtención de respuesta nos da muchas más posibilidades para ganar el juicio.
  4. Otros Organismos: Por otro lado existen un gran numero de organizaciones que pueden ayudarnos a resolver dudas, como por ejemplo la Comisión Nacional de Energía o el órgano competente en dicha materia de nuestra comunidad autónoma.

Sin duda los pasos no son fáciles y requieren de desplazamiento físico, por lo tanto deberemos tener en cuenta cual es la cantidad que creemos nos han quitado y valorar si es rentable realizar la reclamación, o hasta que punto queremos llegar con ella. Desde aquí instamos a que muchas veces se pueden resolver los problemas llamando al numero de atención al cliente de nuestra empresa suministradora de electricidad. Pero que debemos tener en cuenta que en ocasiones estos números llevan el prefijo 902, por lo que hay que tener cuidado ya que la llamada no es gratuita.