Las eléctricas entre las compañías con más reclamaciones

Han obtenido el tercer puesto sumándose a la lista de compañías que realizan un gran número de irregularidades hacia el consumidor. El puesto de bronce lo obtienen debido a la cantidad de quejas interpuestas por los clientes y solo están por delante las empresas dedicadas a la telefonía y los bancos.

TUR-vs-LM

Entre las quejas típicas está la de las comercializadoras que se dedican a ir puerta a puerta a los domicilios de los particulares. Estos comerciales prometen descuentos atractivos en los recibos de la luz, pero en realidad lo que hacen es sacarnos de la tarifa de último recurso (TUR) y aplicarnos las tarifas de libre mercado, las cuales son mucho más hinchadas que las tarifas establecidas por el gobierno. Además se han detectado casos en la que la propia comercializadora ha falsificado la firma del cliente para cambiar su tarifas.

Estos casos y otros muchos más se exponen de manera más extensa e en el programa de “Salvados” que se emitió el pasado domingo en “La Sexta”, si os lo perdisteis podéis pulsar aquí para verlo ahora mismo. Realmente es recomendado su visionado, para saber cual es el grado de irregularidades que cometen estas empresas.

Desde aquí insistimos continuamente que no se firme ningún papel, y que cualquier cambio observado en las tarifas de nuestro recibo se investigue en profundidad y se ponga la reclamación pertinente en caso de fraude. Y si no se está seguro, no se debe confiar en promesas de comerciales.