En abril baja el recibo de la luz en los hogares españoles

Desde que se abrió el mercado en energético en el año 2009, el recibo de la luz solo nos ha dado continuas subidas de precios. Pero por primera vez, se consigue el efecto contrario y se reduce cerca del 7%.

Para empezar hablaremos que esta medida solo afecta a los hogares que en la actualidad tengan contratada la tarifa TUR o tarifa de último recurso, que se estiman pueden llegar a ser más de 20 millones de hogares españoles. Si no posees esta tarifa regulada por el gobierno, puedes buscar mucha más información en esta misma página.

Bien, la bajada de precio se origina debido a la subasta que se realizo ayer mismo, y que dejo unas rebajas de cerca del 15% . Esta situación es debida a que los consumos globales han caído debido a la falta de demanda por parte de los usuarios. Y por lo tanto, a menos demanda, menores precios. Pues las eléctricas prefieren vender que no parar la producción energética. Si el gobierno y ministerio de industria cumplen, la factura de la luz en los hogares españoles se reducirá entre un 6% y 7% del total.

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Muchos se preguntará que si hablamos de una rebaja del 15% en la subasta porque la factura solo se rebaje cerca del 7%. Pues bien, la subasta solo afecta a la mitad de nuestro recibo, la otra mitad son los llamados costes fijos que estable el gobierno, como peajes o como ayudas o subvenciones a las energías renovables  Quizás esto sea algo chocante, pues abaratar el recibo de la luz mediante la utilización de energías renovables, nos está repercutiendo en la otra parte del recibo denominada fija., porque al haber menor consumo las eléctricas tienen ingresos menores, y los costes de mantenimiento y las inversiones de energías limpias sigue siendo la misma. Por otro lado de momento el gobierno sigue manteniendo la idea de congelar los precios de los peajes eléctricos.

En una factura de unos 120€ que suele ser la media de los hogares españoles, esta rebaja se reflejará en el descuento de cerca 8,4€. Sin duda algo bastante notable, pero quizás insuficiente. Insuficiente porque desde 2008 las facturas de la luz han subido llegando a sobrepasar el 50% de encarecimiento. Visto de esta manera la bajada de precio no es tan bonita, aunque se agradece igualmente.

Pero como siempre las eléctricas están pensando en repercutir a los consumidores los nuevos impuestos eléctricos creados como un gravamen a su producción. Estos impuestos fiscales rondan igualmente el 7%, por lo tanto aunque durante unos meses la bajada de la luz sea efectiva, en breve volverá a subir independientemente de las subastas que pueda realizar el gobierno junto al ministerio de industria.

En resumen, los hogares acogidos a la TUR verán su factura reducida cerca del 7%, noticia chocante teniendo en cuenta las ultimas tendencias ascendentes que ha tenido el precio del recibo de la luz de los consumidores en los meses anteriores.

Diferencias entre Tarifa Último Recurso y la de Mercado Libre

En el siguiente articulo explicaremos las diferencias en las tarifas de último recurso y las de Mercado Libre. Es necesario conocer bajo que tipo de facturación estamos obteniendo nuestro recibo de la luz ya sea de Iberdrola, Gas Natural Fenosa, Galp Energia, HC energía o cualquier otra compañía suministradora de luz. Y es necesario, porque las diferencias en los precios de los recibos pueden ser muy significativas.

En primer lugar diremos que actualmente la gran mayoría de la gente anda desubicada y no sabe realmente que tipo de facturación tiene. Pero esto se ha agravado en los últimos años debido a comerciales que visitaban y aún visitan los domicilios particulares ofreciendo suculentos descuentos en las facturas mensuales, que por desgracia no se producían y que traían consigo un incremento en todos los apartados del recibo de la luz. Y es que como os venimos contando las comercializadoras de la luz se están convirtiendo en unas empresas sin escrúpulos que quieren ganar a costa de gente mal informada. Tras esta breve introducción podemos empezar a ver las principales diferencias.

TURvsML

La primera de ellas y la más significativa es el precio del Kw/hora. Que mientras en las tarifas de ultimo recurso es regulada por el gobierno y ministerio de industria, las tarifas de libre mercado tienen los precios que deseen las compañías  Por lo tanto, siempre será recomendable la tarifa de último recurso(TUR) antes que la de mercado libre(ML). Y aquí hago un inciso para decir que aunque nos ofrezcan el kW/hora más barato que las tarifas reguladas por el gobierno, seguramente tenga algún tipo de trampa, en la que después nuestro recibo de la luz se vea encarecido por el pago de servicios y seguros innecesarios.

En caso de impago del recibo de la luz, si estas acogido a las tarifas de último recurso solo te pueden cortar el suministro eléctricos 80 días después,  mientras que en las tarifas de mercado libre te lo pueden cortar a los 30 días de dejar de pagar por el servicio.

Si perteneces a un colectivo vulnerable quizás sepas que existen los llamados bonos sociales que están destinados a los individuos con menos recursos económicos, y en el cual se cobra la factura eléctrica con el valor de cuando entro en vigor la tarifas de ultimo recurso. Según el gobierno español se benefician de los denominados bonos sociales de la factura eléctrica unos cinco millones de personas. Pues bien si estas en la denominadas tarifas de mercado libre no podrás acogerte a este mecanismo de ayuda social.

Para finalizar otra gran diferencia son los extras que nos hacen pagar las compañías eléctricas, únicamente solo nos pueden hacer pagar por el alquiler del contador, ano ser que decidamos comprar uno y ponerlo nosotros mismos. Los demás añadidos como mantenimientos, servicios de urgencias, seguros y demás nombres que le dan, realmente no son necesarios y en ocasiones incrementan sustancialmente el recibo de la luz.

A continuación os dejamos una tabla resumen, donde se puede ver de manera más sencilla las diferencias entre estar cubiertos por un tipo de tarifa u otra. Sin duda alguna y si no quieres llevarte sustos con los recibos de la luz de tu compañía eléctrica, te aconsejamos que te migres lo antes posible a las tarifas de último recurso. Aunque también debemos informarte de que no son ninguna panacea. Esperemos que el gobierno mantengan este tipo de tarifa, porque tras la liberación del sector energético solo se ha conseguido el efecto contrario al que se esperaba. Y es que en menos de 3 años la factura de la luz se ha incrementado un 20%.

Tarifa último recurso
Tarifas de mercado libre
Reguladas por el gobierno y el ministerio de industria
Reguladas por la propia compañía suministradoras
En caso de Impago:
80 días para corte de suministro
En caso de impago:
30 días para corte de suministro
Posibilidad de Bono Social:
Posibilidad de Bono Social:
No
Servicios extra necesarios:
Alquiler de contador
Servios extra necesarios:
Alquiler de contador
Servicios extra NO necesarios:
Ninguno
Servios extra NO necesarios:
Servicio de urgencias eléctricas
Servicio de protección de pagos
Servicios de orientación jurídica
Seguros de instalaciones
 

Precio de la tarifa de último recurso en 2013

Tras su aprobación y su publicación en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) se hacen públicas los precios de la tarifa de último recurso, más conocida como TUR. Pero antes de nada explicaremos en que consiste esta tarifa y quien puede beneficiarse o acogerse a ella.

Tarifa-ultimo-Recurso-Precios-2013

La tarifa de último recurso entró en vigor el día 1 de julio de 2009 junto con la liberación del sector energético en España. La principal característica de esta tarifa es que el precio de la luz está fijado por el propio gobierno. Y se pueden acoger todos los particulares con una potencia contratada de 15 Kw o menor (Anteriormente eran 10 Kw). Dentro de esta tárifa de último recurso existe tres tipos de posibilidades que se nos ofrecen dependiendo del tipo de contador que poseamos.

  • Sin discriminación horaria: El precio el kilowatio es igual para cualquier hora del día.
  • Discriminación de dos tramos: Dentro de esta modalidad existen dos tramos diferentes a lo largo del día en la que el precio del Kilowatio es diferente para cada uno de ellos.
  • Discriminación de tres tramos: En esta modalidad existen 3 tramos durante el día, con un precio determinado del Kilowatio para cada uno de ellos. A este tipo de modalidad se le conoce como “supervalle“.

Una vez que sabemos cual es el significado, y sabemos que es la tarifa de último recurso, podemos poner precio a las diferentes características que ofrece. Estos precios nos los entrega el Ministerio de Industria y se hacen oficiales en el B.O.E. y en este caso hacen alusión a la resolución del día 27 de diciembre de 2012 y que entró en vigor el pasado 1 de enero de 2013.Los precios son los siguientes:

  • Término de potencia: 21,893189 €/Kw Año. Es decir que deberemos pagar esta cantidad al año por disponer de esta característica  Normalmente se factura dividiendo esa cantidad en 12 meses y pagando la cuantía con cada recibo de la luz.
  • Precio del Kilowatio:
    -Sin discriminación horaria: 0,150938 €/kWh
    -Discriminacion horaria dos tramos:
    Tramo 1: 0,183228 €/kWh
    Tramo 2: 0,06377 €/kWh
    -Discriminación horaria tres tramos:
    Tramo 1:0,184298 €/kWh
    Tramo 2: 0,07772 €/kWh
    Tramo 3:0,052775 €/kWh

La subida del precio en este nuevo rango tarifario es del 3% al 9% dependiendo del tipo de modalidad que tengamos contratado. Sin duda este tipo de tarifa nos ayuda a evitar los problemas de estar en las tarifas conocidas como de “mercado libre”, que normalmente o no tienen discriminación horaria o nos cobran servicios de mantenimiento innecesarios.  Aunque la tendencia actual es que las compañías oferten los precios a sus clientes más bajos que los estipulados por el gobierno.

Las eléctricas entre las compañías con más reclamaciones

Han obtenido el tercer puesto sumándose a la lista de compañías que realizan un gran número de irregularidades hacia el consumidor. El puesto de bronce lo obtienen debido a la cantidad de quejas interpuestas por los clientes y solo están por delante las empresas dedicadas a la telefonía y los bancos.

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Entre las quejas típicas está la de las comercializadoras que se dedican a ir puerta a puerta a los domicilios de los particulares. Estos comerciales prometen descuentos atractivos en los recibos de la luz, pero en realidad lo que hacen es sacarnos de la tarifa de último recurso (TUR) y aplicarnos las tarifas de libre mercado, las cuales son mucho más hinchadas que las tarifas establecidas por el gobierno. Además se han detectado casos en la que la propia comercializadora ha falsificado la firma del cliente para cambiar su tarifas.

Estos casos y otros muchos más se exponen de manera más extensa e en el programa de “Salvados” que se emitió el pasado domingo en “La Sexta”, si os lo perdisteis podéis pulsar aquí para verlo ahora mismo. Realmente es recomendado su visionado, para saber cual es el grado de irregularidades que cometen estas empresas.

Desde aquí insistimos continuamente que no se firme ningún papel, y que cualquier cambio observado en las tarifas de nuestro recibo se investigue en profundidad y se ponga la reclamación pertinente en caso de fraude. Y si no se está seguro, no se debe confiar en promesas de comerciales.

Problemas en la facturación: Separación día y noche

Últimamente hemos conocido un gran número de problemas en las facturas de la luz como nos lo indica la oficina del consumidor y usuario(OCU). Pero realmente muchas reclamaciones se producen por desconocimiento de los usuarios o en mayor medida, por un recibo falto de datos o en su defecto datos de relleno que despistan una posible interpretación por parte del consumidor.

Entre los últimos problemas que se denuncian esta la diferencia de tarifas de día y de noche. Aunque la tarifa de noche se eliminó hace unos años, algunos hogares aún cuentan con una tarifa reducida en horario de noche. Normalmente se suelen beneficiar de estas tarifas aquellos que posean en sus hogares radiadores o sistemas de calor eléctricos, pero sobre todo los denominados acumuladores. estos dispositivos cargan durante un periodo establecido y sueltan el calor durante el resto del día. De esta manera se consigue que el consumo eléctrico se produzca cuando su precio es más barato y disfrutemos del calor a cualquier hora del día.

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El problema viene al facturar dichos importes. En las facturas recibidas figuran dos lecturas reales, la del principio de facturación y la del final de facturación. Y utilizan la diferencia para calcular nuestro consumo eléctrico  Hasta aquí todo perfecto, el problema viene cuando la diferencia no corresponde a los números descritos. Llevando al usuario a creer que la comercializadora se está inventando el consumo. Pero tras varias reclamaciones en este sentido, se ha llegado a demostrar que en esas lecturas solo se cuenta el consumo eléctrico hecho por el día, dejando las lecturas de la noche sin figurar en el recibo. Pero el consumo realizado luego se añade al consumo de día. Resumiendo, queda un recibo de la luz muy enrevesado y difícil de comprender por el usuario y muchas veces por la propia compañía eléctrica.

Por eso se insta a las instituciones gubernamentales a crear un recibo de la luz estándar de la luz para todas las compañías y obligarlas a usarlo, para lograr así una mayor comprensión y un mayor cocimiento por parte del consumidor. Pero sin duda, cada recibo de la luz esconde cada día mas resquicios donde las compañías se benefician impunemente con los beneplácitos de los gobiernos que no intervienen en dichos actos.

Como reclamar un recibo de la luz

Con la inclusión de las comercializadoras dentro del mercado eléctrico nacional, se han disparado el número de reclamaciones interpuestas por los consumidores a causa de fallos en la facturación de sus recibos de la luz. Todo esto unido a la gran cantidad de cambios efectuados sobre la legislación vigente que lo regula, y una desinformación total para el consumidor, produce un gran número de resquicios, donde las eléctricas se agarran para intentar sacar algo más de tajada. A continuación dejaremos claros unos conceptos, y daremos las pautas para establecer una reclamación formal hacia nuestro suministrador y comercializador de electricidad.

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En primer lugar deberemos saber que tipo de tarifa tenemos contratada, es decir si tenemos la tarifas de ultimo recurso(TUR) o por el contrario tenemos una tárifa de mercado libre(ML). Dependiendo de nuestra elección podremos optar por unos servicios o por el contrario quedarnos como estamos. Además deberemos prestar atención a lo aprobado el 14 de enero de este año 2013 en referencia a este tema.

  • Tarifas de Ultimo Recurso: El recibo de la luz será bimensual. O por el contrario puede realizarse de manera mensual, pero en este caso la compañía no tiene el deber de hacer una medida real y nos facilitará una estimación de la electricidad consumida. Y actualmente se pueden acoger a esta tarifa consumos de inferores a 15kW.
  • Tarifas del Mercado Libre:  Este tipo de tarifas no está tan regulado por el estado, y normalmente la factura es bimensual. Pero en nuevos contratos las compañías están obligando a los clientes a acogerse a los recibos mensuales acompañándolo de algún incentivo temporal, con el único fin de captar el dinero lo antes posible.

Una vez que tienes claro el tipo de facturación al que te acoges, debemos buscar en nuestro las lecturas reales y estimadas. Desechamos las mediciones estimadas y hacemos la diferencia de de las lecturas reales, con eso sabremos el consumo en Kwh de nuestro contador. Multiplicamos por el precio que tiene la unidad y nos tiene que dar el precio del consumo total. A este luego debemos de sumarle, la potencia contratada, alquiler de contador y servicios, y por supuesto los impuestos.

Pero el caso que nos atañe es la presentación formal de una reclamación hacia nuestra compañía eléctrica o comercializadora. En primer lugar deberemos estudiar y asegurarnos que se esta produciendo algún error por parte suya. Una vez expuesto y comprendido, procederemos a dar el primer paso:

  1. Reclamación a la comercializadora: Para ello es necesario realizarlo de manera escrita y mediante algún sistema con acuse de recibo. Para ello podemos optar por la carta certificada, telegrama,  burofax o requerimiento notarial.  Y en ella deben figurar todos los datos personales del contratante de la luz, como de la empresa a que va dirigido. Además de incluri los productos contratados y el resumen escrito donde se explique el incumplimiento por parte de la compañía. todos los documentos deben estar firmados y tener siempre la fecha en que se han realizado.
  2. Arbitraje de la OCU: Lo ideal una vez realizado el paso anterior, es pedir a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que realice un arbitraje de la reclamación, que será gratuito siempre y cuando el importe reclamado no exceda de los 900 €uros.
  3. Vía Judicial: Finalmente deberemos obtener una contestación tanto afirmativa como negativa. Y si no la conceden deberemos recopilar toda la información realizada en los pasos anteriores y realizar una demanda judicial. En este caso los costes de abogados y tasas corren de nuestra cuenta. Pero la no obtención de respuesta nos da muchas más posibilidades para ganar el juicio.
  4. Otros Organismos: Por otro lado existen un gran numero de organizaciones que pueden ayudarnos a resolver dudas, como por ejemplo la Comisión Nacional de Energía o el órgano competente en dicha materia de nuestra comunidad autónoma.

Sin duda los pasos no son fáciles y requieren de desplazamiento físico, por lo tanto deberemos tener en cuenta cual es la cantidad que creemos nos han quitado y valorar si es rentable realizar la reclamación, o hasta que punto queremos llegar con ella. Desde aquí instamos a que muchas veces se pueden resolver los problemas llamando al numero de atención al cliente de nuestra empresa suministradora de electricidad. Pero que debemos tener en cuenta que en ocasiones estos números llevan el prefijo 902, por lo que hay que tener cuidado ya que la llamada no es gratuita.

Reclamaciones recibo de la luz

Es sabido por todos los usuarios finales que la actual factura que recibimos de nuestro consumo eléctrico particular, es difícil de entender. Pero resulta que últimamente,  coincidiendo con la liberación del sector, el número de mal entendidos se ha disparado y por con siguiente el número de reclamaciones puestas hacia las distribuidoras y comercializadoras de suministro eléctrico.  Durante el pasado año (2012) la oficina de la organización de consumidores y usuarios (OCU) ha recibido más de diez mil reclamaciones referentes a problemas con el recibo de la luz.

Reclamación recibo de la Luz

El principal problema viene dado porque tras la liberación del sector energético  los consumidores tienen que litigar con dos compañías diferentes. Una de ellas la distribuidora y la otra la comercializadora. Al intentar buscar soluciones los usuarios intentan comunicarse con las dos compañías  pero estas se acusan unas a otras y dejan al usuario indefenso. Otro de los problemas que más influyen a la hora de presentar una reclamación por el recibo de la luz, son las llamadas estimaciones de consumo. Donde la gran mayoría de las compañías realizan una estimación bastante elevada del consumo.

Desde la OCU se pide que las compañías adopten de forma preferente los contadores eléctricos con telemetría, que permiten la lectura, sin necesidad de desplazar a un técnico. Además se recomienda hacer una queja por escrito ante nuestra compañía suministradora. y si no recibimos contestación acudir a las oficinas de consumo para solicitar su arbitraje. Además recuerda que para cantidades inferiores a 2000€ no es necesario la presencia de abogados ni procuradores en el proceso.

Sin duda el recibo de la luz esta trayendo muchos quebraderos de cabeza a los consumidores. Y aunque el numero de quejas asciende a 11.025,  hay que recordar que muchos usuarios no se quejan por desconocimiento o por el contrario para evitar verse envuelto en un proceso largo y tedioso con una empresa eléctrica. Desde esta página intentaremos establecer una serie de pautas que nos guíen para no ser estafados y poder ahorrar en nuestro recibo de la luz.

Cambios en la lectura y facturación del recibo de la luz

El pasado lunes 14 de enero de 2013, se hacia público en el B.O.E. (Boletín oficial del Estado) el nuevo real decreto 1718/2012 en el cual se insta a las compañías suministradoras de electricidad a volver al recibo de la luz bimensual. Esta nueva ley afectara a todos los contratos de baja tensión, y por primera vez se amplia el margen de los 10kW a los 15kW. Es decir, todos los contratos por debajo de este nuevo margen se verán afectados por el nuevo cambio efectuado en la norma.

Esta nueva norma esta destinada exclusivamente a las medidas y facturación de la energía eléctrica, y afecta a los usuarios acogidos a las tarifas de último recurso (TUR). Con la nueva ley se dejan de lado las estimaciones que tantos quebraderos de cabeza han traído a los consumidores. Y las cambia por medidas reales en los contadores cada dos meses. Aunque hace una apreciación, si nuestro contador incorpora  algún sistema de telemedida y telegestión, puede realizarse la lectura mensualmente. Dejando la empresa suministradora la opción al cliente de que tipo de periodicidad quiere para sus facturas.

www.recibodelaluz.com

Hace otra pequeña apreciación sobre la imposibilidad de medir en contadores de acceso restringido por parte del usuario final. Si se diese el caso, el técnico encargado de la lectura de dicho contador deberá dejar por escrito un aviso indicando el problema y dejando un teléfono de contacto y una dirección web. Para que el usuario final pueda facilitar los horarios para facilitar las lectura de los equipos de medida instalados en su propiedad. Si existe el caso en que en el periodo de dos meses desde el aviso que no se ha podido  llevar a cabo la lectura, la compañía suministradora podrá llevar a cabo la facturación mediante la estimación del consumo eléctrico.

A nivel bancario, la nueva norma nos indica que no se  podrá pasar el cobro a nuestra cuenta hasta siete días naturales después de la remisión de la factura de la luz. Sin duda, es de vital importancia para el consumidor final el conocer esta ley que sustituye a la anterior de 2008, y que realiza cambios significativos en nuestros recibos de la luz.

Todo lo que necesitas saber sobre tu factura

La subida del precio de la luz nos ha hecho plantarnos si nuestro consumo mensual de electricidad es correcto y no es excesivo para nuestro hogar o empresa. Como ya explicamos en artículos anteriores, es primordial saber que estamos pagando a nuestra compañía eléctrica  Por esa razón te explicamos como entender tus recibos de la luz.

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Nuestro problema empieza cuando nos llega un recibo de la luz muy alto, que no somos capaces de llegar a entender. Si bien es cierto que este nuevo año 2013 empieza con subidas en todos las facturas eléctricas,  no debemos dar por supuesto que todo esta en orden.En un articulo anterior de esta misma web podíamos ver un ejemplo de factura de la luz, si no lo has leído pulsa aquí para acceder y empezar a contrastar tus facturas. Además de informarte el porcentaje de impuestos que lleva cada pago que realizamos en concepto de la energía eléctrica que consumimos.

Ahora bien debemos tomar medidas si queremos conseguir que de verdad baje el precio de nuestra factura y por eso durante los próximos días publicaremos un artículo donde veremos una serie de consejos para saber cómo ahorrar electricidad. Estos consejos pueden ayudarnos a bajar considerablemente el gasto de nuestro recibo de luz.

¿Sabías que? Más de la mitad del recibo de la luz son solo impuestos

Pues sí en una factura normal del 100% del precio de su recibo el 53% están destinados al pago de impuestos y otros recargos establecidos por la normativa en vigor, ajenos al suministro electrico. El 47% restante están destinados al pago de la producción y suministro de la energía así como a la retribución de las redes eléctricas.

Impuestos-Recibo

Es curioso que el estado se lleve en impuestos más de la mitad de toda la electricidad que consumimos los españoles, no bastándoles solo con el I.V.A. añaden otros conceptos como el impuesto sobre la electricidad o el ajuste de peajes de acceso. Siempre es bueno conocer el recibo de la luz a fondo y este es un aspecto fundamental para comprender su evolución. Ya que durante el año pasado subió el coste de la electricidad, sin tener que ver nada en ello las compañías eléctricas. Puesto que, por ejemplo, la subida del tipo impositivo del I.V.A. del 18 al 21% hace encarecer la factura más de un 3%del total. En España se requiere que se revise el modelo energético actual, ya que dependemos en gran medida de países extranjeros que nos venden sus excesos de electricidad o combustibles, sin que nosotros podamos hacer nada para evitarlo.